在以往，电梯故障一直是困扰小区居民正常生活的老大难问题，也是市民投诉的热点话题。为了彻底解决这一难题，太湖街道通过长时间的调查和研究，在全市范围内，率先创新引入保险公司对电梯全生命周期进行保障的机制，将有效解决由于电梯故障产生的问题。
根据12345政府阳光热线的统计，长兴每年关于电梯的投诉热线多达五六百个，可见在市民的日常生活中，由于电梯而产生的矛盾纠纷之多。记者调查了解到，电梯的问题往往是日常的使用不规范或者维保不到位，维修不及时等原因产生的。为了彻底改变这种现状，太湖街道在全市范围内率先创新引入保险公司对电梯全生命周期进行保障，滨河家园也成为了首 个试点小区。
中国人保财险长兴支公司绿色保险部经理王斌表示：保险从保前的体检，到事中的维保基金监管，我们请了湖州特检院作为技术支撑，对电梯的管理周期进行巡查，包括物联系统流程化监控。
今后，市民意外被困在电梯内120分钟及以上也将获得200元的赔偿。同时，如果参保的电梯进行更新改造，保险公司也会进行一定测算后进行赔付，连续投保十年及以上的赔付比例以更新改造标的50%或10万元，以低者为准。这种创新机制一经推出，得到了业主委员会、物业公司的欢迎。相信很多市民还会关心保费有多少，又该由谁来进行支付。记者了解到，以1台15层的住宅小区电梯为例，1至5年的梯龄保险费用预计为6500元左右，6至10年梯龄的保险费用预计为8500元左右，11至15年以上梯龄的保险费用预计为10000元左右。
太湖街道物管办副主任杨红生告诉记者：我们把所有的费用计算了一下，其实费用并不是很高，更换配件跟保险费的成本基本差不多，我们刚刚跟业委会、物业公司商讨一下，商议是否由业主出一部分钱，业委会经营性收入里面垫资一部分，物业公司再出一部分。
杨红生告诉记者，目前该方案正在滨河家园小区进行试点，如果进展顺利的话，还将陆续在全街道范围内进行推广。
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